문화누리카드 신청방법, 잔액조회, 충전, 재발급 총정리
문화누리카드는 6세 이상의 기초생활수급자, 차상위계층에게 발급되는 카드로, 문화생활에 이용할 수 있는 지원금입니다.
1인당 연간 11만원 한도로 지원되며, 2024년은 13만원으로 인상됩니다.
이번 글에서는 문화누리카드 신청방법, 잔액조회, 재충전 및 재발급에 대해 알려드리겠습니다.
문화누리카드란?
문화누리카드는 문화와 관련된 다양한 혜택을 제공하는 카드입니다.
문화예술 분야에서 다양하게 사용할 수 있으며, 가맹점을 통한 할인혜택도 받을 수 있습니다.
예를 들어, 도서 구매, 음악 감상, 공연 관람, 미술 전시 등 다양한 문화생활에 사용할 수 있습니다.
신청 자격에 해당하면 가구원 모두에게 개인당 카드가 지급됩니다.
매년 신청 마감일이 있으니 신청자격에 해당하는 분들은 신청일을 꼭 확인해주세요.
2024년 문화누리카드 지원금
2023년 지원금은 1인당 11만원입니다. 한 해동안 사용할 수 있으며, 12월 31일까지 이용할 수 있습니다.
2024년 문화누리카드는 기존의 11만원에서 연간 13만원으로 혜택이 인상됩니다.
2024년 발급 및 사용은 2024년 2월 1일 예정입니다.
문화누리카드 신청
신청 자격
문화누리카드는 기초생활수급자, 차상위계층이라면 신청이 가능합니다.
- 기초생활수급자
- 차상위계층
만 6세 이상의 가구원 모두 개인별로 카드가 발급됩니다.
신청 마감 알림
2024년 신청 마감일은 11월 30일까지입니다. 신청 기간이 지나면 내년 문화누리카드 신청을 하셔야 하니 서두르시길 바랍니다.
또한, 지역별로 예산 소진 시 발급이 조기마감 될 수 있으니 서두르세요.
신청을 원하는 분들은 주민센터에 방문하시거나, 온라인/모바일을 통해 발급을 신청할 수 있습니다.
신청 방법
가구원 중 1명이 관할 주민센터에 방문해서 신청하시면 됩니다.
또는 온라인을 통해 신청할 수 있습니다. 온라인으로 신청할 경우 공인인증서가 필요합니다.
발급받은 날짜에 상관없이 올해 사용기한은 2024년 12월 31일까지입니다.
잔액은 다음년도로 이월되지 않으니 기한안에 꼭 사용하시길 바랍니다.
신청 절차
- 주민센터 신청
주민센터에 신분증을 지참 후 방문해 신청합니다. 접수 후 7일이내 발급 가능합니다.- 온라인 신청
문화누리카드 홈페이지에서 본인인증 후 발급신청합니다. 농협 방문 또는 우편 수령으로 카드를 받아보실 수 있습니다.
우편수령은 약 15일 정도 소요됩니다.
농협수령은 신청 2시간 후 가까운 농협에 방문해 수령하실 수 있습니다.- 모바일앱 신청
문화누리카드 앱을 다운받은 뒤, 본인인증 후 발급신청 가능합니다.
마찬가지로, 농협수령 또는 우편수령으로 카드를 받아볼 수 있습니다.
홈페이지, 모바일앱을 통한 신청은 만 14세 이상의 본인인증이 가능한 경우에만 가능합니다.
대리인 신청 시, 위임장, 대리인 신분증, 카드 신청인 신분증 사본이 필요합니다.
주민센터에서 발급 시, 공카드가 여유가 있는 경우는 즉시 발급이 가능하나, 그렇지 않을 경우는 약 7일정도 소요됩니다.
주민센터에서 발급받은 카드는 2시간 이후 사용이 가능합니다.
온라인에서 신청 후 발급받은 카드는 카드수령 등록 후 사용이 가능합니다.
재발급 신청 및 이용방법
문화누리카드를 분실하거나 유효기간이 만료된 경우에는 무료로 재발급을 받을 수 있습니다.
재발급 받아도 기존의 잔액은 소멸되지 않고 그대로 유지됩니다.
- 카드 분실
- 유효기간 만료
분실 신고는 농협 고객센터 1644-4000으로 신고할 수 있습니다.
재발급은 주민센터를 방문하거나, 온라인/모바일로도 신청이 가능합니다. 기존의 신규 신청 방법과 동일합니다.
단, 온라인/모바일 신청 시, 우편 수령만 가능하며 약 15일 정도가 소요됩니다.
빠른 수령을 원할경우 주민센터를 방문해주세요.
카드 수령
온라인을 통한 신청 후, 문화누리카드를 우편수령 한 다음에는 카드수령 등록이 필요합니다.
주민센터나 농협에서 카드를 수령한 경우는 별도의 등록없이 2시간 후부터 사용할 수 있습니다.
카드 수령 등록은 온라인 홈페이지, 모바일앱, 농협카드 고객센터를 통해 등록할 수 있습니다.
수령 등록 후 2시간 이후부터 카드 사용이 가능합니다.
온라인 홈페이지
홈페이지 상단 메뉴에서 [사용하기 – 수령등록/인터넷 사용등록]을 눌러 등록할 수 있습니다.
개인정보 수집동의, 이용약관에 동의 후, 본인인증을 거쳐야 합니다.
모바일앱
모바일앱에 접속해 [사용하기 – 카드수령등록]을 통해 등록할 수 있습니다.
간편인증, 공동인증서, 휴대전화, 아이핀 인증을 동한 본인 인증이 필요합니다.
농협카드 고객센터
농협카드 고객센터 1644-4000에 연락해 등록가능합니다.
연결 후, 7번 기프트카드 및 문화누리카드 > 5번 문화누리카드 > 3번 문화누리카드 수령등록 선택을 누르시면 됩니다.
문화누리카드 잔액조회
문화누리카드 잔액 조회는 세 가지 방법으로 가능합니다.
문화누리카드 홈페이지, 모바일앱, 그리고 ARS 전화문의를 통해 확인할 수 있습니다.
홈페이지
홈페이지 상단 메뉴에서 [카드발급/잔액확인 – 카드사용내역 및 잔액확인]을 눌러 확인할 수 있습니다.
간편인증, 공동인증서, 휴대전화, 아이핀 인증을 동한 본인 인증이 필요합니다.
모바일앱
모바일앱 메뉴에서 [개인정보 수정 및 잔액확인 – 사용내역 및 잔액확인] 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다.
간편인증, 공동인증서, 휴대전화, 아이핀 인증을 동한 본인 인증이 필요합니다.
ARS 조회
전화를 통해서도 잔액을 조회할 수 있습니다.
문화누리카드 고객센터, 농협카드 고객센터에서 모두 확인이 가능합니다.
- 문화누리카드 고객지원센터 1544-3412 > 2번 잔액조회
- 농협 고객행복센터 1644-4000 > 7번 기프트카드 및 문화누리카드 > 5번 문화누리카드 > 1번 문화누리카드 잔액조회
문화누리카드 재충전
문화누리카드의 지원금을 다 사용하고 나서도 문화누리카드 이용이 가능합니다. 본인충전금을 충전한 뒤에 사용할 수 있는데요.
문화누리카드의 전면에 적혀있는 가상계좌에 본인 충전금을 입금해 사용할 수 있습니다.
충전 방법은 아래 방법들을 통해 하실 수 있습니다.
- 농협 영업점 방문하거나 ATM기기 이용
- 인터넷 홈페이지 또는 모바일 앱 이용
- 전화ARS
홈페이지, 앱을 통한 재충전은 만 14세 이상, 본인인증이 가능한 경우에만 가능합니다.
ARS 재충전 시, 만 14세 이상, 본인명의 핸드폰 소유자, 카드 유효기간이 2024년 이후인 경우에만 가능합니다.
단, 무통장 입금은 불가합니다.
입금 금액은 100원이상 가능하며, 카드 안의 보유금은 합산해서 최대 10만원까지 가능합니다. 연간 누적 한도는 200만원입니다.
예를 들어, 기존의 금액을 사용하고 3만원의 금액이 남아있었을 때, 충전을 할 경우 최대 7만원 충전하여 10만원의 잔액으로 사용이 가능합니다.
자동 재충전
이전 연도에 문화누리카드를 발급받고 1회 이상 사용한 사람은 다음 년도에 수급자격 유지 시, 자동으로 재충전됩니다.
금액은 별도의 신청 절차 없이 1월중에 재충전 되고, 완료 시 문자로 알림을 받을 수 있습니다.
만약 금액이 자동으로 충전되지 않았을 경우는 문화누리카드, 신분증을 지참해서 주민센터에 방문해 문의해주세요.
잔액 환불
가상계좌에 입금한 충전금액은 언제든지 전액 환불받을 수 있습니다.
환불을 원할 경우는 신분증과 문화누리카드를 지참한 뒤, 농협 영업점을 방문하셔야 합니다.
유의사항
충전된 금액으로는 가맹점에서 똑같이 이용이 가능하며 할인 혜택도 받을 수 있습니다.
가맹점에서 결제 시, 카드에 남아있는 잔액 내에서만 결제가 가능하므로, 문화누리카드를 사용할 때에는 잔액을 확인한 후 사용해주세요.
충전 금액은 필요한 만큼 유동적으로 충전할 수 있습니다. 또한, 충전한 자가부담금에 한해서는 전액 환불도 가능합니다.
문화누리카드 사용처
문화누리카드는 다양한 업종에서 사용할 수 있습니다.
각 가맹점에서는 문화누리카드로 결제 시 해당 업종에 맞는 할인혜택을 제공하기도 합니다.
문화누리카드를 이용할 수 있는 가맹점은 매년 업데이트 되므로, 가맹점 목록을 확인하여 이용 장소를 확인해보세요.
문의처
카드 사용관련 문의, 부정사용신고 등은 문화누리카드 고객지원센터를 통해 할 수 있습니다.
온라인 신청 후 카드 수령 등록, 분실 신고는 농협 고객센터를 통해 가능합니다.
잔액조회는 문화누리카드, 농협 고객센터 모두 가능합니다.
카드 발급 관련 문의는 주민센터에 방문해서 상담하시길 바랍니다.
- 문화누리카드 고객지원센터 1544-3412
- 농협 고객행복센터 1644-4000
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