“도대체 탈퇴 버튼은 어디 숨겨둔 거야?” 쿠팡 앱을 아무리 뒤져봐도 탈퇴 버튼은 찾을 수 없습니다. 고객 이탈 방지를 위해 PC에서만 가능하도록 숨겨뒀기 때문입니다.
최근 3,370만 건 개인정보 유출 이슈로 찜찜하시다면, 그냥 탈퇴하면 안 됩니다. 내 카드 정보가 서버에 5년간 남을 수 있기 때문입니다. 가장 안전하고 확실한 탈퇴 루트를 알려드립니다.
복잡한 메뉴 찾기는 그만! 아래에서 결제 정보 삭제와 PC 탈퇴 페이지로 즉시 이동할 수 있습니다.
결제 수단(카드) 먼저 삭제해야 하는 이유
많은 분이 간과하는 사실이 있습니다. 탈퇴 버튼을 눌러도 내 금융 정보는 즉시 삭제되지 않습니다.
쿠팡 개인정보 처리방침에 따르면 전자상거래법에 의거, 거래 기록이 있는 경우 실제 결제 정보(계좌, 카드 등)는 5년간 보관됩니다. 해킹이나 2차 피해를 원천 차단하려면 수동으로 연결을 끊어야 합니다.
- 아래 버튼을 눌러 [MY 쿠팡] 링크 접속
- 메뉴에서 [결제수단 쿠페이관리] 누르기
- 등록된 계좌/신용카드 목록 확인
- 각 정보 우측 [삭제] 버튼 클릭
탈퇴 전 필수 사항
무작정 탈퇴를 시도하면 “진행할 수 없습니다”라는 오류 메시지만 뜹니다. 아래 3가지 조건을 먼저 완료 해야 버튼이 활성화됩니다.
| 구분 | 해결 방법 | 비고 |
| 와우 멤버십 | 멤버십 해지 필수 | 구독 중엔 탈퇴 불가 |
| 쿠페이 머니 | 잔액 0원 만들기 | 환불 또는 전액 사용 |
| 진행 중 거래 | 구매확정 또는 취소 | 배송/반품 중 불가 |
와우 멤버십을 해지하더라도 남은 혜택 기간이 종료되어야 탈퇴가 가능합니다. 급하다면 고객센터에 연락해 “즉시 종료”를 요청하세요.
쿠팡 회원 탈퇴 방법 (PC 버전)
앞서 말씀드렸듯 모바일 앱 내 ‘회원정보 수정’ 메뉴에서는 탈퇴 기능이 없습니다. 번거롭더라도 PC 환경이나 모바일 웹(PC 버전 보기)을 이용해야 합니다.
- [회원정보 수정 페이지] 접속 (비밀번호 재입력)
- 화면 우측 최하단 구석으로 스크롤 내리기
- 작은 글씨로 된 [회원탈퇴] 링크 클릭
- 본인 인증 및 설문조사(사유) 입력
- [탈퇴하기] 최종 클릭
모바일에서 진행하신다면, 크롬/사파리 앱 설정에서 ‘데스크톱 사이트 요청(PC 버전으로 보기)’ 기능을 켜신 후 위 링크를 누르시면 버튼이 보입니다.
탈퇴 후 재가입은 가능하지만, 부정 이용 방지를 위해 ID와 기기 정보가 6개월간 보관되어 ‘신규 회원 혜택(첫 구매 100원 등)’은 받기 어렵습니다.